كيف تطلب من عميل تقييمًا أو شهادة (مع نموذج)

لماذا أصبح لتقييم العميل وزن أكبر الآن

تعرف العلامات التجارية أن الذكاء الاصطناعي يكتب دراسة حالة وصفحة شهادات في دقائق. يزداد وزن التقييم حين ترى العلامة التجارية أنه جاء من عميل حقيقي أكّد العمل. على Few Found، يسجّل العميل المدعو الدخول بالبريد الذي عملتما به ويؤكد أنكما عملتما معًا قبل أن يكتب، ويقرأ شخص من Few Found كل تقييم قبل ظهوره.

ممن تطلب أولًا

• من الشخص الذي كلّفك ورأى النتائج، لا من صاحب أعلى منصب في العقد فقط.
• من عملاء آخر اثني عشر شهرًا، والعمل ما زال حاضرًا في ذهنهم.
• من أعمال متنوعة: عميل دائم، ومشروع واحد، وعميل من سوق تريد التوسع فيه.
• ومن عملاء كانت نتائجهم متفاوتة أيضًا. صفحة كل تقييماتها مثالية تبدو منتقاة.

متى تطلب

• بعد إنجاز يراه العميل مباشرة: إطلاق، أو تقرير بأرقام جيدة، أو تجديد عقد.
• في نهاية المشروع، قبل أن ينتقل الفريق إلى عمل آخر.
• لا تطلبه أبدًا في رسالة الفاتورة أو تغيير السعر نفسها.

أرسل رسالة قصيرة قبل الدعوة

يرسل Few Found رابط التقييم من مساحة عملك. رسالة قصيرة منك قبلها تجعل العميل يتعرّف عليه ويفتحه. غيّر الكلمات بين القوسين.

مرحبًا [الاسم]،

كان العمل معك على [المشروع] من أجمل ما مرّ بنا هذا العام. هل يمكنك كتابة تقييم قصير عن سير العمل؟ يستغرق نحو ثلاث دقائق.

ستصلك رسالة من Few Found برابط خاص. سجّل الدخول بهذا البريد وأكّد أننا عملنا معًا. اكتب رأيك بصدق: ما الذي نجح، وما الذي يمكننا تحسينه.

شكرًا لك،
[اسمك]

ماذا تعني القاعدة الأمريكية ضد التقييمات المزيفة

في أغسطس 2024 اعتمدت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) قاعدة بشأن التقييمات والشهادات المزيفة. هذا ملخص، وليس استشارة قانونية:

• لا تعرض أي مقابل لتقييم مشروط بأن يقول شيئًا إيجابيًا (أو سلبيًا).
• لا تكتب التقييمات بنفسك، ولا تجعل الموظفين أو العائلة أو الأصدقاء يكتبونها دون الإفصاح بوضوح عن العلاقة.
• لا تضغط على أحد لحذف تقييم سلبي، ولا تعرض مجموعة مختارة من التقييمات وكأنها كلها.

كيف يعمل على Few Found

• ملفك مجاني. بعد أن يراجعه شخص من Few Found، يمكنك دعوة العملاء من مساحة عملك.
• يمكنك إرسال حتى 10 دعوات في اليوم. كل رابط خاص بالبريد الذي أُرسل إليه ويبقى صالحًا 30 يومًا.
• تحمل التقييمات الواردة بدعوة وسم “Invited review”، وتمر بالمراجعة نفسها التي تمر بها بقية التقييمات.